Začínala jako fakturantka, ale to jí bylo málo. Za pár měsíců si vzala pod křídla i zákaznické oddělení. A jak to zvládla? Jako kdyby se narodila s telefonem u ucha. Jenže to pořád nebylo všechno – šéfové jí přihodili ještě nákup. A hádejte co? Zvládla to s grácií a ještě se u toho usmívala.

Máte vlastnosti, zkušenosti a praxi manažera? Můžete se ohlédnout za svými pracovními úspěchy, ale zároveň víte, že jste zdaleka ještě neřekli poslední slovo? Nezáleží na tom, kolik milníků jste překonali, pokud máte stále chuť jít dál. Kariérní poradenství vám bude dobrým pomocníkem. Ujasníte si, jaké jsou vaše cíle a co dělat proto, abyste jich dosáhli.

Kdo má hodnotit výkon a chování zaměstnance? Přímý nadřízený, napadne nejspíš většinu lidí jako první. A není to málo? 360° zpětná vazba staví hodnocení na pohledu více osob: nadřízených, kolegů, podřízených, klidně však i klientů. Více pohledů přináší překvapivě komplexní posudek toho, jak si člověk v zaměstnání vede, kde jsou jeho silné stránky i kde je naopak prostor ke zlepšení.

Ztráta zaměstnání bývá nepříjemná. V nejisté době dvojnásob. Na pesimismus je však vždy času dost, proto by měl přijít na řadu až jako poslední. Pokud jste se rozhodli se situací poprat konstruktivně, jste na správné adrese. Kariérní poradenství vám ukáže, kudy se nově ubírat. Opřete se o výsledky psychologického testování, které vám ukáží, na čem své další směřování stavět. A nenechte se mýlit, volba zaměstnání není výhradní otázkou pro středoškoláky. Měnit můžete - klidně i od základu - v každém věku.

Sebelepší myšlenka, pokud je špatně uvedená do praxe, napáchá víc škody než užitku. Mystery shopping, nástroj, který má za cíl ověřit kvalitu poskytovaných služeb a úroveň jednání prodejců se zákazníkem, není v tomto ohledu žádnou výjimkou. Pokud má fungovat, musí se uchopit správně.