Obchodník jako řemen

27.8.2015

Obchod je hlavně o vztahu se zákazníkem. Umíte ho vybudovat? Dokážete se naladit na správnou notu? Použít ta pravá slova? Umíte nalákat, zaujmout a přesvědčit?

Které vlastnosti jsou vám vlastní a co se potřebujete ještě naučit, abyste byli úspěšní obchodníci?

Náplň práce obchodníka

  • Analyzuje trh a hledá nové příležitosti/zákazníky.
  • Identifikuje potřeby zákazníků.
  • Pečuje o zákazníky.
  • Vede evidenci a obchodní dokumentaci (nabídky, zakázky, faktury, reklamace).
  • Sestavuje kalkulace ceny výrobků a služeb (znalost principů tvorby cen).
  • Podává informace o prodávaném zboží a službách.
  • Předává zpětnou informační vazbu výrobcům.
  • Prezentuje zboží zákazníkům.
  • Vede lidi či pracovní týmy.

 

Psychologický profil

Schopnosti

  • Efektivní komunikace, argumentace
  • Kreativita, inovativní přístupy
  • Zdravě sebevědomé vystupování
  • Samostatnost
  • Plánování a organizování práce
  • Aktivní přístup, motivace k vyšším výkonům
  • Schopnost překonávat odmítnutí
  • Flexibilita, i časová
  • Sebemotivace
  • Počítačová způsobilost (Word, Excel, Power Point)
  • Řidičské oprávnění
  • Ekonomické povědomí
  • Právní povědomí
  • Komunikace v ČJ, případně dalších jazycích dle potřeby pozice

Odborné znalosti

  • Prezentační dovednosti
  • Techniky prodeje, znalost typologie zákazníků
  • Marketing obecně
  • Obchodní právo, péče o klienta

 Odborné dovednosti

  • Uzavírání obchodních smluv
  • Obchodní vyjednávání s dodavateli nebo odběrateli
  • Jednání se zákazníkem
  • Zpracovávání předběžných i konečných kalkulací nákladů a cen
  • Projednávání a uzavírání objednávek s obchodními partnery
  • Projednávání a uzavírání smluv s obchodními partnery
  • Vyřizování reklamací
  • Asertivní komunikace při styku s klienty a zákazníky

Mzdové ohodnocení

Průměrná mzda u této pozice se pohybuje v rozmezí 30 až 50 000 Kč. Ve většině případů jedná o fixní složku + prémie z obratu. Základ je většinou 20 až 25 000. Obchodník s více než pětiletou praxí dokáže vydělat i nad 50 000 Kč. Mzdové ohodnocení se v jednotlivých regionech liší.

 

Sídlo firmy

APROFES, s.r.o.
Kounicova 284/39
602 00 Brno
IČ: 26887444
DIČ: CZ26887444

Zapsaná v OR vedeným Krajským soudem v Brně pod sp. zn. C 43477

 

brno@aprofes.cz
Tel: +420 736 642 774
Tel: +420 603 456 779

+420 603 456 779